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2013年黑龙江公务员面试模拟:调查假冒伪劣

知满天教育网     发布时间: 2013-05-12     信息来源: 知满天教育网     点击数:

   领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题,企业员工情绪激动,不让你进去调查。你怎么办?

  【参考答案】

  生产假冒伪劣产品是对消费者不负责任、损害消费者权益的行为。作为工作检查人员,我会与另两位同事配合,本着谨慎认真、实事求是的态度,把情况调查清楚。

  在调查工作开展时,如果遇见企业的员工情绪激动,不配合我们的工作,使调查工作难以进行,我会进行这样的处理。

  首先,尽量避免与他们起冲突。企业员工情绪激动,很可能是因为他们不了解我们调查的目的,或是误以为我们是来处罚他们的。因此,我会先请员工们安静下来,我和同事会耐心地告诉他们我们只是来进行调查,如果企业出现假冒伪劣产品,不仅损害了消费者权益,并且有可能带来一系列不好的影响,对人民不负责,对工厂本身也会带来更坏的影响。况且,如果企业没有假冒伪劣产品的话,也能还企业一个清白,让大家也能安心工作,并向大家保证我们一定会进行公正、客观的调查,希望大家能积极配合。相信,经过我们一番解释说明,员工都能够明白的,并支持配合我们的调查工作。

  其次,如果在我们说明来意后,员工们仍情绪激动,那我会先暂停调查,并迅速把当时的情况向领导汇报,请企业相关部门进行协调,安抚员工情绪,一同配合我们完成这次调查。

  最后,相信通过我与两位同事的有效沟通,和有关部门的协调配合,会取得员工们的理解支持,配合我们的调查工作,会把这次假冒伪劣产品的问题调查清楚,并在调查后,把调查的详细情况汇总,上报领导,处理企业假冒伪劣产品的问题。并且要总结这次调查的经验教训,为以后的工作打好基础。

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